Goodman Servisinde Sık Gelen Çağrılar

Goodman cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, Goodman için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Bir iç ünite soğutmuyor, diğerleri normal — kontrol sırası
• Bütün iç üniteler çalışmıyor — kontrol sırası
• Bir iç ünite kumandaya cevap vermiyor — kontrol sırası
• Bir oda aşırı soğuyor, diğerleri normal — kontrol sırası
• Dış ünite çalışıyor ama soğutma yok — kontrol sırası
• Sistem çalışıyor ama kapasite düşük — kontrol sırası
• İç üniteden su akıyor — kontrol sırası
• Klima soğutmuyor ya da yeterince soğutmuyor — kontrol sırası
• İç ünite buzlanıyor — kontrol sırası
• Klima çalışıyor ama hava zayıf — kontrol sırası
• Dış ünite çalışmıyor — kontrol sırası
• Kötü koku geliyor — kontrol sırası

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Goodman tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “bir iç ünite soğutmuyor, diğerleri normal”, “bütün iç üniteler çalışmıyor”, “bir iç ünite kumandaya cevap vermiyor”, “bir oda aşırı soğuyor, diğerleri normal”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.